Với sự thay đổi chóng mặt của thế giới hiện nay, chuyển đổi số như là một phần tất yếu cho sự phát triển của nền kinh tế. Vậy chuyển đổi số là gì? Nó mang lại những giá trị gì cho doanh nghiệp? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu thông qua bài viết bên dưới nhé!
>> Đọc thêm: Quy trình chăm sóc khách hàng trong thời đại chuyển đổi số
I. Chuyển đổi số là gì?
Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về chuyển đổi số doanh nghiệp, bởi mỗi doanh nghiệp có một lĩnh vực hoạt động khác nhau vì vậy sẽ có quy trình áp dụng khác nhau. Nói một cách dễ hiểu, chuyển đổi số doanh nghiệp (Digital transformation) là việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số trong các hoạt động của doanh nghiệp, từ đó doanh nghiệp tận dụng lợi thế về công nghệ để thay đổi mô hình kinh doanh và cách thức vận hành của mình nhằm một mục đích tối cao là nâng cao được giá trị của doanh nghiệp và đưa tổ chức của mình thích ứng với xu hướng phát triển công nghệ của thế giới hiện nay.
Một cách nói khác, ta có thể hiểu rằng việc chuyển đổi số sẽ tác động đến tư duy làm việc và cách vận hành bộ máy của con người trong từng hoạt động cụ thể. Ngoài ra, việc chuyển đổi số không chỉ tác động đến cách làm việc và quản trị trong doanh nghiệp, nó còn tác động đến cả môi trường làm việc và văn hóa của tổ chức.
Quá trình chuyển đổi số doanh nghiệp là một chiến lược, vì vậy không đơn giản chỉ là áp dụng một phương pháp hay một mô hình một cách vội vàng. Muốn thành công trong chuyển đổi số, các nhà quản trị doanh nghiệp cần cho tổ chức của mình một quá trình thực hiện có kế hoạch và mục tiêu rõ ràng.
II. Vì sao cần chuyển đổi số
Chúng ta thường hay bàn luận rất nhiều về chuyển đổi số, tuy nhiên tôi dám chắc với bạn rằng chỉ khi bạn thật sự hiểu được tầm quan trọng của chuyển đổi số tác động lớn đến sự tồn vong của doanh nghiệp mình như thế nào thì bạn mới có thể biết được vì sao doanh nghiệp của mình cần thực hiện quá trình này.
1. Sự tất yếu của nền kinh tế
Hiện tại, chúng ta đang số trong thế kỷ 21, một thời đại của sự phát triển công nghệ vượt bậc. Các bạn có thể dễ dàng nhận thấy được sự tác động của công nghệ lên mọi mặt của đời sống con người. Đặc biệt, trong vòng vài năm trở lại đây, sự ảnh hưởng của dịch bệnh Covid – 19 đã làm rõ việc công nghệ tác động đến mô hình kinh doanh truyền thống lớn đến dường nào.
Chúng ta đã đi qua thời kì mà các doanh nghiệp hoạt động bằng những cây bút hay những cuốn sổ viết tay, thay thế vào đó là những chiến máy tính, mạng internet, và chuyển đổi số cũng là một quá trình gần như tương tự như vậy. Đây là một quá trình chuyển mình tất yếu của các doanh nghiệp trong quá trình phát triển của toàn cầu. Các bạn có thể hiểu rằng: Doanh nghiệp của bạn cần phải thay đổi, hoặc là biến mất trên bản đồ doanh nghiệp toàn cầu. Thực hiện chuyển đổi số doanh nghiệp bây giờ hoặc không bao giờ.
>>Xem thêm: Quy trình kinh doanh – Top 4 lợi ích của quy trình kinh doanh
2. Mang lại giá trị lớn cho doanh nghiệp
Ngoài việc tác động trực tiếp lên hoạt động của doanh nghiệp, một hướng tích cực hơn, chuyển đổi số sẽ giúp cho hoạt động của doanh nghiệp trở nên suôn mượt hơn khi thay đổi cách vận hành. Nói chính xác hơn, khi có có được cho mình các công cụ hỗ trợ, quá trình quản lý hệ thống dữ liệu sẽ hoạt động tốt hơn, hiệu quả hơn và mang lại nhiều giá trị hơn khi ứng dụng vào việc phát triển thị trường.
Chuyển đổi số doanh nghiệp giúp các nhà quản trị mang lại rất nhiều lợi ích cho tổ chức của mình. Phải kể đến đó là hoạt động kế toán sẽ có được cho mình một hệ thống quản lý dữ liệu hiệu quả và phân tích thông minh hơn. Đã có một vài kết quả thống kê chỉ ra rằng, tác động của chuyển đổi số đã góp phần tăng tối thiểu 15% năng suất lao động hằng năm (Từ năm 2017).
Một vài các hoạt động khác cũng hưởng được không ít lợi ích từ việc chuyển đổi số của doanh nghiệp đó là hoạt động bán hàng và marketing. Các hoạt động này trở nên hiệu quả hơn rất nhiều khi ứng dụng được công nghệ vào việc khai thác thông tin người dùng, nắm bắt tâm lý cũng như là các phản hồi của khách hàng. Từ những phân tích chất lượng này mà doanh nghiệp có thể nâng cao được chất lượng và giá trị cho sản phẩm dịch vụ mà mình đang cung cấp, kích thích được sự sáng tạo ra những sản phẩm mới. Việc quản trị doanh nghiệp trở nên đơn giản, gọn gàng, hiệu quả và minh bạch hơn rất nhiều khi có sự hệ thống, xử lý thông tin.
III. Sự khác biệt giữa chuyển đổi số và số hóa
Có hai khái niệm thường xuyên có sự nhầm lẫn xảy ra đó là chuyển đổi số (Digital trasnsformation) và số hóa (Digitizing) dẫn đến không ít doanh nghiệp đã thực hiện sai quá trình này.
1. Số hóa và chuyển đổi số
Số hóa được hiểu như là hoạt động chuyển đổi thông tin được thể hiện theo cách truyền thông (trên giấy) sang dạng tệp trên máy tính kỹ thuật số để thành viên trong tổ chức (hoặc ngoài tổ chức) có thể dễ dàng truy cập và chia sẻ. Số hóa gần như chỉ có tác động tới hệ thống dữ liệu của một doanh nghiệp, chuyển đổi dữ liệu truyền thống thành dữ liệu kỹ thuật số để có thể lưu trữ, truy cập và phân tích dễ dàng.
Chuyển đổi số không giống như vậy, chuyển đổi số là một quá trình mang tính chiến lược của doanh nghiệp để biến đổi mô hình kinh doanh truyền thống sang việc ứng dụng số hóa. Chuyển đổi số có tác động đến gần như tất của các hoạt động của doanh nghiệp. Đặc biệt, các thành viên trong tổ chức cần phải có hiểu biết và có tư duy về chuyển đổi số thì lúc đó chiến lược này mới đạt được sự thành công.
2. Điểm đặc biệt của chuyển đổi số so với số hóa
Điểm đặc biệt của chuyển đổi số so với số hóa đó là sự thay đổi của tư duy vận hành doanh nghiệp. Một ví dụ về ứng dụng mô hình chuyển đổi số doanh nghiệp đó là về công ty giáo dục ứng dụng mô hình Agile vào việc vận hành và quản lý doanh nghiệp của mình. Tuy mô hình Agile đã được các doanh nghiệp công nghệ ứng dụng từ rất lâu, nhưng với sự phát triển của thế giới ngày nay, mô hình này đã được sử dụng cho rất nhiều công ty thuộc lĩnh vực khác nhau. Được đào tạo về Agile, đội ngũ nhân sự của công ty giáo dục đó đã hiểu và có tư duy ứng dụng công nghệ và từng thao tác công việc. Từ đó nâng cao được năng suất lao động, nâng cao được giá trị cho doanh nghiệp.
Hiểu rõ được chuyển đổi số doanh nghiệp là gì? Sẽ giúp bạn có những đường lối, chiến lược đúng đắn cho các hoạt động trong doanh nghiệp của mình. Đây là một trong những cơ chế hoạt động của thị trường kinh doanh. Hãy là người chịu thay đổi một cách chủ động chứ không để thị trường tác động khiến mình phải thay đổi!
>> Xem thêm: Một số thông tin cần biết về mức lương cơ bản năm 2023
>> Xem thêm: Chuỗi cung ứng và những vấn đề chính trong quản lý chuỗi cung ứng
